L'expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés par courrier express avec suivi. Si vous préférez une livraison avec UPS Extra avec demande de signature, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit le type d'envoi que vous choisissez, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous recommandons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, des frais de port vous seront donc facturés pour chacune d'elles. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles.
Les boîtes sont de taille adéquate et vos articles sont bien protégés.
Dès réception du produit
Afin de rendre notre service toujours plus efficace, à réception du colis nous vous demandons de respecter strictement ces trois points essentiels :
- Vérifiez soigneusement les conditions de l'emballage au moment de la livraison par le courrier, même si le colis n'est pas endommagé , signez toujours sous réserve de contrôle , en apposant sur le bulletin ou sur l'ordinateur de poche les mots " Colis Integro - signature sous réserve de contrôle ".
Cette opération nous permet d'avoir le droit à un éventuel remplacement du produit et en même temps de démontrer à notre assurance privée que nous avons adopté toutes les conditions de précaution pour la couverture d'assurance.
Dans le cas contraire, nous ne garantissons pas les remplacements dus à des bris cachés (dommages au contenu avec colis intact non endommagé) et l'indemnisation sera régie par l'assurance vectorielle avec DL 286 du 21/11/05. - Si le colis est endommagé , mettez la mention "Je signe avec réserve - colis endommagé " sur le bulletin ou le PDA - Assurez-vous toujours que c'est bien écrit.
- Si le colis est gravement endommagé , au point d'avoir également causé des dommages au contenu interne, Rejeter la marchandise - et mettre la mention « Marchandise refusée pour colis endommagé » sur le bulletin ou le PDA.
- Vérifiez le nombre de colis livrés qui correspond à ce qui est indiqué dans le suivi.
Ceux qui ne respecteraient pas strictement ces trois points ne seront pas couverts par les garanties de remplacement des produits .
Tout litige doit être signalé immédiatement au transporteur et notifier l'incident avec des photographies relatives à Bathman Srl à info@bathman.it , sinon le produit est considéré comme livré correctement. La facture ou le reçu doit être conservé comme document valable pour la garantie.
Le coursier est tenu de faire un passage pour tenter la livraison, en l'absence du destinataire il émettra un avis de passage et le colis sera entreposé.
Pour tout dommage causé par le transport
A réception de la marchandise, vérifier la présence et l'intégrité de tous les éléments objet de la commande.
Toute communication d'anomalies ou de bris doit être communiquée par e-mail accompagnée de photographies des dommages constatés au plus tard dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise.
Après huit jours, nous déclinons toute responsabilité pour les bris / anomalies / manques et pour toute nouvelle livraison (également en cas d'absence ou de mauvaise adresse), les frais seront à la charge du destinataire.
Nous n'acceptons pas les réclamations pour pannes ou ruptures dues à une utilisation ou un montage incorrect de l'article.
Une fois que l'anomalie/casse réelle a été constatée, une lampe ou un composant de remplacement sera expédié en fonction du problème.
Frais de port
Les frais d'expédition par courrier sont de 7,99 € dans toute la péninsule italienne; pour les commandes supérieures à 200,00 € , les frais de port sont gratuits.
Pour les envois en dehors du territoire italien, les frais seront calculés au moment, en fonction de la destination et des caractéristiques de la marchandise.
Les marchandises envoyées par courrier voyagent toujours assurées.
En cas d'achat par virement bancaire, la marchandise ne sera expédiée qu'après le paiement de votre commande.
Sans aucun frais d'expédition, vous pouvez également retirer les produits que vous avez commandés dans notre magasin.
Contacts
Pour tout type d'informations sur les produits, les délais de livraison, les modes de paiement, la personnalisation des produits, veuillez nous contacter par téléphone au 3929274344, ou par e-mail info@bathman.it ou via notre page CONTACTS; présents sur ce site.